سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان روز سه‌شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: این حادثه ساعت ۱۳ و ۱۲ دقیقه امروز رخ داد و نیروهای امداد و نجات در ارتفاع و کوهستان از ایستگاه‌های شماره یک، سه و ۱۲ به محل اعزام شدند.
فرهاد کاوه آهنگران با اشاره به اینکه بازشدن نردبان آتش‌نشانی در میان درختان ناژوان کاری زمانبر و دشوار است افزود: عملیات امداد و نجات مدتی به طول انجامید تا به همه گرفتار شدگان در ارتفاع امدادرسانی شود.
وی ادامه داد: همه هفت نفر که در ارتفاع گرفتار شده بودند که با کمک نیروهای آتش‌نشانی به پایین منتقل شدند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان علت این حادثه را نقض فنی اعلام و تصریح کرد: علت حادثه قطعی برق نبوده است.
مدیر روابط عمومی مدیریت طرح ساماندهی ناژوان نیز درخصوص علت بروز حادثه به خبرنگار ایرنا گفت: با شدت گرفتن وزش باد در اصفهان و منطقه ناژوان و براساس قوانین مربوطه، مسوولان تله‌سیژ نسبت به تخلیه خط و تعطیلی آن تا پایان وزش باد اقدام کردند.
مهدی دیباجی افزود: تنها سه سبد باقی مانده بود که آنتن مخابراتی تله‌سیژ به دلیل وزش باد از کار افتاد و تخلیه مابقی سبدها ممکن نبود.
وی بیان کرد: برای تخلیه هرچه سریعتر و ایمن افراد گرفتار شده در ارتفاع از آتش‌نشانی امدادخواهی شد.
پارک جنگلی و ساحلی ناژوان یکی از مراکز تفریحی و گردشگری شهر اصفهان است.
منطقه جنگلی ناژوان از معدود باغ‌های اصفهان است که از جریان توسعه و گسترش شهر تا اندازه‌ای ایمن مانده و همچنان به هوای شهر لطافت و تازگی می‌بخشد.
این گردشگاه یکی از نقاط سرسبز و خرم حاشیه زاینده رود است و سرچشمه اکثر مادی‌های شهر اصفهان محسوب می‌شود.
در این منطقه فضاهایی همچون تله سیژ، زمین‌های ورزشی، استخر، کمپینگ، زمین‌های بازی کودکان، ایستگاه‌های درشکه سواری، اسب سواری، قایق‌رانی و محوطه دوچرخه‌سواری زیر نظر مدیریت طرح ساماندهی ناژوان وابسته به شهرداری اصفهان برای استفاده عموم فراهم شده است.
