پیام‌رسان واتس‌اپ اعلام کرده است که سرویس‌رسانی به میلیون‌ها گوشی تلفن‌همراه را متوقف خواهد کرد. به گفته این پیام‌رسان در به‌روز رسانی جدید که از اول ژانویه(12دی) منتشر می‌شود دیگر تلفن‌های هوشمندی که سیستم عاملی کمتر از آی‌او‌اس ۹ (برای کاربران محصولات اپل) و اندروید ۴.۰.۳ (برای کاربران محصولات اندرویدی) دارند کار نخواهد کرد. درواقع کاربران گوشی‌های آی‌فون ۴ به پایین توان اجرای پیام‌رسان واتس‌اپ را نخواهند داشت و کسانی که از آی‌فون ۴‌اس، آی‌فون ۵، آی‌فون ۵ اس، آی‌فون ۶ و آی‌فون ۶اس استفاده می‌کنند برای ادامه استفاده از واتس‌اپ باید سیستم عامل خود را به آی‌او‌اس ۹ یا بالاتر به روز کنند. همچنین با اینکه گوشی‌های هوشمند اندرویدی موجود در بازار بالاتر از سیستم‌عامل ۴.۰.۳ هستند، اما شماری از مدل‌های تلفن‌های همراه اندرویدی همچون گالکسی اس۲ و موتورلا دروید رزر از سال جدید نخواهند توانست از خدمات واتس‌اپ استفاده کنند.