در این میان واتس‌اپ با داشتن ۴۷ میلیون و ۷۰۰ هزار نفر در صدر پیام‌رسان‌های مورد استفاده ایرانیان است و تلگرام با ۴۷ میلیون و ۲۵۰ هزار کاربر با اختلاف کمی در جایگاه دوم است. مرتضی رحیمی مدیرعامل سروش نیز در گفت‌وگو با روزنامه جوان با ابراز نگرانی از اضافه شدن امکان پولی تلگرام از مسوولان انتقاد کرده که به اندازه کافی از پیام‌رسان‌های ایرانی حمایت نکرده‌اند. به گفته مرتضی رحیمی مسوولان تصور می‌کنند که راه‌اندازی و تقویت یک اپلیکیشن پیام‌رسان خیلی ساده است و درک نمی‌کنند که جذب کاربر و ماندگاری او در پیام‌رسان‌ها پیچیده‌ است. به گفته مدیرعامل سروش پیام‌رسان تلگرام به‌رغم فیلترینگ همچنان بازدید دارد و رسانه‌ها و مسوولان کانال‌های تلگرامی خود را در آن دارند. به همین دلیل پیام‌رسانه‌های ایرانی به سختی کاربر جذب می‌کنند. وی تاکید کرد:‌ با بودجه چند میلیاردی نمی‌توان با پیام‌رسانه‌های خارجی مقابله کرد.