این سرویس پیام‌رسان در ژانویه به کاربران اعلام کرد درحال آماده‌سازی سیاست حریم خصوصی جدیدی است که تحت آن اطلاعات کاربران را به شکل محدود با فیس‌بوک و زیرمجموعه این شرکت به اشتراک خواهد گذاشت. اعلام این تصمیم باعث برانگیخته شدن اعتراض جهانی و کوچ کاربران به اپلیکیشن‌های رقیب نظیر تلگرام و سیگنال شد. در نتیجه واتس‌اپ ناچار شد اجرای سیاست جدید را تا ماه مه به تاخیر بیندازد و در این بین تلاش کند توضیح دهد این آپدیت بر روی اشتراک‌گذاری پیام‌های کاربران با شرکت‌ها متمرکز شده و شامل پیام‌های خصوصی آنها نمی‌شود.   حال واتس‌اپ به تازگی در پستی وبلاگی اعلام کرده که دوباره به کاربران برای مرور و موافقت با آپدیت حریم خصوصی به‌منظور ادامه امکان استفاده آنها از این سرویس پیام‌رسان یادآوری خواهد کرد و همچنین اطلاعات بیشتری را برای پاسخگویی به نگرانی‌هایی که از سوی کاربران مطرح می‌شود، گنجانده است.  براساس گزارش رویترز، اعلام اخیر واتس‌اپ درحالی صورت گرفته که اقدام فیس‌بوک- شرکت مادر این پیام‌رسان– در مسدود کردن همه محتوای خبری در استرالیا، با انتقاد گسترده سیاستمداران و ناشران جهانی روبه‌رو شده است.