طبق گزارش کانال تِک، واتس‌اپ در ۳۵ مدل گوشی که نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم‌های عامل گوگل و اپل را دارند دیگر به‌روزرسانی دریافت نخواهد کرد. این فهرست شامل مدل‌های ساخت سامسونگ، موتورولا، هوآوی، سونی، ال‌جی و همچنین اپل است. بعضی از مدل‌های این فهرست قدیمی هستند، اما به دلیل عدم امکان ارتقا، بعضی از کاربران همچنان از طریق این دستگاه‌ها از واتس‌اپ استفاده می‌کنند. در حال حاضر واتس‌اپ تنها توصیه می‌کند از این اپلیکیشن در دستگاه‌های مجهز به نسخه اندروید ۵ به بالا یا آی‌فون با نسخهiOS ۱۲ به بالا استفاده شود.
این دستگاه‌ها شامل گلکسی ایس پلاس، گلکسی کور، گلکسی اکسپرس۲، گلکسی گرند، گلکسی نوت ۳ ان ۹۰۰۵ ال‌تی‌ئی، گلکسی نوت ۳ نئو ال‌تی‌ئی پلاس، گلکسی اس ۱۹۵۰۰، گلکسی اس‌تری مینی وی‌ئی، گلکسی اس فور اکتیو، گلکسی اس فور مینی I۹۱۹۰، گلکسی اس فور مینی I۹۱۹۲ دوئوس، گلکسی اس فور مینی I۹۱۹۵، گلکسی اس فور زوم، موتورولا جی، موتورولا ایکس، آی‌فون ۵، آی‌فون ۵ سی، آی‌فون ۶، آی‌فون ۶ اس پلاس، آی‌فون ۶ اس، آی‌فون اس‌ئی هستند. همچنین مدل‌های شامل اسند پی ۶ اس، اسند جی ۵۲۵، هوآوی سی ۱۹۹، هوآوی جی ایکس ۱ اس، هوآوی Y۶۲۵، لنوو ۴۶۶۰۰، لنوو ای۸۵۸ تی، لنوو پی ۷۰، لنوو اس ۸۹۰، اکسپریا زد وان و اکسپریا ئی‌تری سونی و مدل‌های ال‌جی شامل اپتیموس فور ایکس اچ‌دی‌پی ۸۰۰، اپتیموس جی، اپتیموس جی پرو و اپتیموس ال ۷، دستگاه‌هایی هستند که واتس‌اپ در آنها دیگر به‌روز نمی‌شود.
بعضی از این دستگاه‌ها، هفت سال یا بیشتر از عمر آنها می‌گذرد، اما بعضی از کاربران استدلال می‌کنند که آی‌فون ۶ اس پلاس پس از گذشت این همه سال هنوز قابل استفاده است، اما واتس‌اپ تصمیم گرفته است توجه خود را به دستگاه‌های دیگر با سخت‌افزار جدیدتر و نرم‌افزار به‌روز، معطوف کند. دستگاه‌های دیگری که پشتیبانی از واتس‌اپ را در سال ۲۰۲۴ از دست می‌دهند شامل سونی اکسپریا‌ام، لنوو ای ۸۲۰، فائه اف‌وان، تی‌اچ‌ال‌دبلیو ۸، آرکاس ۵۳ پلاتینیوم، ویکو سینک فایو، ویکو دارک نایت، زدتی‌ئی وی ۹۵۶، زدتی‌ئی یو می‌ایکس ۲، زدتی‌ئی گرند اس فلکس و زدتی‌ئی گرند ممو هستند. بر اساس گزارش گیزموچاینا، اگر همچنان از واتس‌اپ در یکی از دستگاه‌های فوق استفاده می‌کنید، شاید زمان آن رسیده باشد که به فکر ارتقا به گوشی جدیدتری باشید.
