سامسونگ اخیراً یک آپدیت برای اپلیکیشن SmartThings منتشر کرد که باعث شد بسیاری از گوشی‌های قدیمی گلکسی S10 و نوت 10 مدام ری‌بوت شوند و عملاً از کار بیفتند. البته اکنون سامسونگ آپدیت دارای باگ را با نسخه جدیدی جایگزین کرده است که این گوشی‌ها را مختل نمی‌کند.
براساس گزارش کاربران در ردیت، آپدیت اپلیکیشن خانه هوشمند سامسونگ، SmartThings، که هفته گذشته منتشر شد، برخی از کاربران گلکسی S10 و نوت 10 (از جمله نسخه‌های e، لایت، پلاس و 5G) و همچنین گوشی‌های A90 و M51 را در یک حلقه بوت نامحدود قرار داد و گوشی آن‌ها را بریک و بلااستفاده کرد. کاربران ردیت پس از بررسی متوجه شدند این باگ مربوط به فریم‌ورک آپدیت SmartThings است.
طبق پست‌هایی که در ردیت منتشر شده است، سامسونگ حالا آپدیت معیوب را با نسخه جدیدی جایگزین کرده است تا گوشی‌های قدیمی را خراب نکند (سری گلکسی S10 در سال 2019 عرضه شد.) بااین‌حال، برخی از کاربران توصیه می‌کنند که در هر صورت به‌روزرسانی خودکار را خاموش کنید.
به نظر می‌رسد که برای درست‌شدن گوشی‌های از کارافتاده، کاربران باید گوشی خود را به حالت کارخانه برگردانند تا گوشی آن‌ها دوباره کار کند و البته هر داده‌ای را که بکاپ نگرفته باشند، از دست خواهند داد. البته مرکز خدمات سامسونگ در کره راه‌حلی برای این مشکل دارد که از بازنشانی به حالت کارخانه و ازدست‌رفتن داده‌ها جلوگیری می‌کند و کاربران تأیید کرده‌اند که راه‌حل سامسونگ کار می‌کند.
مشکل برنامه SmartThings درحالی رخ می‌دهد که سامسونگ به‌تازگی رویداد SDC24 را برگزار کرده است؛ این رویداد برای توسعه‌دهندگان بوده و در آن نیز قابلیت‌های جدیدی برای SmartThings مانند استفاده به‌عنوان کلید درب هوشمند برای دستگاه‌های گلکسی معرفی شد.
