برترین‌ها: چند ماه قبل شرکت اپل تبلیغی برای تبلت جدید خودش پخش کرد که قرار بود فروش این محصول را افزایش دهد اما فقط ظرف ۴۸ ساعت به یکی از منفورترین و ناموفق‌ترین تبلیغ‌های تاریخ اپل تبدیل شد. کار به جایی رسید که مدیران شرکت اپل بابت این تبلیغ عذرخواهی کردند و پخش تلویزیونی آن متوقف شد. اما این پایان ماجرا نبود. با ما همراه باشید تا به بررسی این ماجرا و پیامدهای آن بپردازیم.
این تبلیغ که قرار بود قدرت، سبکی و نوآوری محصول جدید اپل را نشان دهد، در نهایت به نمادی از نابودی خلاقیت و اصالت شناخته شد. تبلیغ آیپد پرو با عنوان «له کردن» (Crash) اواسط اردیبهشت ۱۴۰۳ منتشر شد. در این تبلیغ، وسایل مختلفی مانند کتاب، گیتار، پیانو، دوربین عکاسی و کنسول بازی زیر یک دستگاه پرس هیدرولیک خرد می‌شدند. در انتهای تبلیغ، دستگاه پرس بالا می‌رفت و آیپد پرو جایگزین تمامی این وسایل می‌شد. هدف اپل از این تبلیغ، نمایش توانایی‌های تبلت جدیدش و جایگزینی آن با ابزارهای قدیمی بود.
اما واکنش‌ها به این تبلیغ، چیزی نبود که اپل انتظارش را داشت. مردم و افراد سرشناس، تبلیغ را نمادی از نابودی خلاقیت دانستند. بسیاری از کاربران توییتر و یوتیوب، این تبلیغ را تصویری از عصری بدون اصالت و زندگی خواندند. حتی چهره‌های معروفی مانند هیوگرنت و رید مورانو به‌شدت به این تبلیغ حمله کردند. انتقادات به‌حدی بالا گرفت که اپل مجبور به عذرخواهی شد و پخش تلویزیونی تبلیغ را متوقف کرد.
یکی از دلایل شکست این تبلیغ، هم‌زمانی آن با افزایش نگرانی‌های جهانی درباره پیشرفت فناوری و هوش مصنوعی بود. برخلاف گذشته که فناوری نمایانگر پیشرفت و هیجان بود، امروزه سرعت رشد آن برای بسیاری از مردم نگران‌کننده شده است. این موضوع باعث شد تبلیغ اپل به‌جای نمایش پیشرفت، استعاره‌ای از نابودی خلاقیت دیده شود. علاوه بر این، کاربران اینترنت تبلیغ مشابهی از شرکت ال‌جی در سال ۲۰۰۸ را پیدا کردند که ساختاری مشابه داشت، اما به‌جای واکنش منفی، در زمان خود مورد استقبال قرار گرفته بود. این موضوع انتقادها از اپل را بیشتر کرد و برخی این شرکت را به دزدی ایده متهم کردند.
در حالی که اپل با موجی از انتقادات روبه‌رو بود، سامسونگ از فرصت استفاده کرد و تبلیغ کوتاهی با عنوان «له کردن یا آنکراش» منتشر کرد. در این تبلیغ، زنی وارد فضایی شبیه به تبلیغ اپل می‌شود و از روی وسایل خردشده رد می‌شود. سپس با استفاده از گیتاری شکسته و تبلت سامسونگ، شروع به نواختن می‌کند. پیام این تبلیغ، حمایت از خلاقیت بود و با استقبال گسترده‌ای روبه‌رو شد.
با وجود واکنش‌های منفی، تبلیغ آیپد پرو در شبکه‌های اجتماعی بازدید بسیار بالایی داشت. فقط در حساب توییتر مدیرعامل اپل، این ویدئو بیش از ۶۲ میلیون بار دیده شد. این میزان از دیده شدن می‌تواند به‌عنوان یک موفقیت بازاریابی نیز تعبیر شود. با این حال، انتقادها به تبلیغ و برند اپل همچنان ادامه یافت.
تبلیغ آیپد پرو نمونه‌ای از تیغ دولبه در بازاریابی است. اگرچه هدف اپل نمایش نوآوری و قدرت تبلت جدیدش بود، اما پیام اشتباه و زمان‌بندی نامناسب باعث شد نتیجه معکوس بگیرد. این ماجرا همچنین نشان داد که انتظارات مردم از برندهایی مانند اپل بسیار بالاست و اشتباهات کوچک نیز می‌تواند به یک بحران تبدیل شود. با این حال، قدرت و شهرت برند اپل احتمالاً این ماجرا را پشت سر خواهد گذاشت و بار دیگر توجه بازار را به خود جلب خواهد کرد.
این بود نگاهی گذرا به یک اشتباه بزرگ در تیزر تبلیغاتی اپل، این متن از پادکست «رادیو کامرس» پیاده‌سازی شده است و صرفا بخش‌هایی از آن پادکست است.
