از زمان شیوع کرونا در کشور از اسفند سال گذشته و تعطیلی تمام مراکز آموزشی، آموزش مجازی در دستور کار قرار گرفت و البته از همان زمان اتصال به شبکه شاد یا آموزش آنلاین دانش‌آموزان، با مشکلات زیادی همراه بوده است. اخیرا یکی از دانش‌آموزان سیستان‌وبلوچستان در ویدئویی نسبت به مشکلات شاد انتقاد کرده و محمدجواد آذری‌جهرمی نیز در پاسخ به او در اینستاگرام ویدئویی منتشر کرده و گفت: عرشیا جان یکی از دوستان ویدئو تو را برای من فرستاد و دیدم. از اینکه پیگیر درس و تحصیل هستی خوشحالم و از اینکه مشکل داشتی ناراحت شدم. البته من باید مشکلت را برطرف کنم. وی ادامه داد: مساله‌ای مطرح کرده بودی که شاد رایگان نیست و وقتی فایل ارسال می‌کنی می‌نویسد «تلاش مجدد»، فکر نمی‌کنم به رایگان بودن شاد ارتباطی داشته باشد، شاد همه جا رایگان است، این موضوع بیشتر برمی‌گردد به کندی شبکه شاد که در هفته گذشته هم خیلی گلایه از آن داشتیم و من هم پیگیری کردم. یکی از مدیران شاد هم برای من نوشت که سرورهای جدید و هاردهای پرسرعت اضافه کردند و مشکل حل شده است. نمی‌دانم این ویدئو را کی گرفتی و آیا هنوز مشکل برقرار است یا نه، اما باز هم آن را پیگیری می‌کنم.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره اتصال روستاها به اینترنت نیز اظهار کرد: تمام تلاش ما این است که علاوه بر ۳۹ هزار روستا که تاکنون به اینترنت متصل شده، در ۵هزار روستای دیگر هم اینترنت برقرار کنیم تا تمام بچه‌ها بتوانند از اینترنت استفاده کنند و متصل شوند و خوشحال باشند.
