واتس‌اپ در بیانیه‌ای گفته است که «به تلاش خود برای محافظت از توانایی برقراری ارتباط امن و خصوصی کاربران ادامه خواهد داد» در حالی که Paragon از اظهارنظر خودداری کرد. اف‌بی‌آی، پلیس فدرال آمریکا، تاکنون در این زمینه اظهارنظری نکرده است.
یکی از مقامات واتس‌اپ به رویترز تاکید کرد که آنها تلاشی برای هک کردن حدود ۹۰ کاربر پلتفرم خود را شناسایی کرده‌اند. این مقام همچنین از شناسایی اهداف یا مکان آنها خودداری کرد و تنها گفت که این اهداف شامل تعداد نامشخصی از چهره‌های جامعه مدنی و رسانه‌ها هستند. وی افزود که واتس‌اپ از آن زمان اقدام به مانع‌تراشی در زمینه تلاش برای نفوذ کرده است. این مقام از توضیح بیشتر در مورد اینکه چگونه واتس‌اپ تشخیص داد پاراگون مسوول این هک است، خودداری و خاطرنشان کرد که سیستم‌های مجری قانون و «شرکای بخش» از این حادثه مطلع شده‌اند، اما جزئیات بیشتری ارائه نکرد.
«جان اسکات ریلتون»، محقق در گروه «سیتیزن لاپ»، یک گروه امنیت دیجیتال، گفت: کشف تلاش Paragon برای هدف قرار دادن کاربران واتس‌اپ به ما یادآوری می‌کند که خرید نرم‌افزارهای جاسوسی همچنان گسترده است و همان‌طور که اتفاق می‌افتد، همچنان شاهد الگوهای آشنای استفاده‌های مشکل‌ساز هستیم. فروشندگان نرم‌افزارهای جاسوسی، مانند Paragon، نرم‌افزارهای نظارتی با کیفیت بالا را به سازمان‌های دولتی می‌فروشند و اغلب خدمات خود را در صورت لزوم برای مبارزه با جرم و جنایت و حفاظت از امنیت ملی تبلیغ می‌کنند.
ابزارهای جاسوسی مشابهی در تلفن‌های روزنامه‌نگاران، فعالان و سیاستمداران اپوزیسیون در موارد متعدد و همچنین حداقل ۵۰ مقام آمریکایی کشف شده است که نگرانی‌هایی را در مورد گسترش بی‌رویه این فناوری افزایش داده است.
Paragon که طبق گزارش‌های ماه گذشته توسط AE Industrial Partners مستقر در فلوریدا خریداری شد، به دنبال معرفی خود به عنوان یکی از بازیگران مسوول در این بخش بوده است. وبگاه این شرکت «ابزارها، تیم‌ها و بینش‌های اخلاقی برای مبارزه با تهدیدات سخت‌کنترل» را تبلیغ می‌کند و گزارش‌های رسانه‌ها به نقل از منابع آشنا با عملیات شرکت، می‌گویند که پاراگون محصولات خود را فقط به دولت‌های کشورهای با ثبات دموکراتیک می‌فروشد.
«ناتالیا کراپیوا» مشاور حقوقی ارشد فناوری در گروه حمایت از Access Now، گفت که Paragon به عنوان یک شرکت جاسوس‌افزار بهتر نسبت به سایرین شهرت دارد، اما آنچه واتس‌اپ اخیرا فاش کرده است خلاف این را نشان می‌دهد. او افزود: «این فقط چند بازیگر بد نیستند، این نقض‌ها یکی از ویژگی‌های صنعت جاسوس‌افزار تجاری است.» شرکای صنعتی AE بلافاصله به درخواست اظهارنظر پاسخ ندادند. اسرائیل به خاطر واحد ۸۲۰۰ خود که یک واحد اطلاعاتی نظامی متخصص در جاسوسی الکترونیکی است، شهرت دارد.
