چکیده : در این محتوا به مشکلات سایت صرافی ال بانک LBank فارسی و آموزش راه حل آنها برای ایرانیان، عدم دریافت ایمیل تایید برای ثبت نام و ورود یا تغییر رمز، خطای رمز عبور نادرست، ارور 403، خطای 29443 و 20446 و 20097 و 20307 و مشکلات در برداشت ارز و راههای تماس و ارتباط با پشتیبانی در این صرافی ارایه شده است.

سایت صرافی ال بانک (LBank) یکی از معتبرترین صرافی‌های جهانی است که تأسیس آن در سال ۲۰۱۵ صورت گرفت. گام اول برای ورود به بازار رمزارزها، باز کردن حساب در یک صرافی معتبر است. صرافی ال بانک در اندونزی فعالیت خود را آغاز کرد و یکی از محبوب‌ترین صرافی‌ها در تمام جهان به شمار می‌رود. ال بانک به دلیل داشتن ویژگی‌های مثبت زیاد از جمله پشتیبانی از بیشتر رمزارزها، داشتن انواع تنظیمات معاملاتی ساده و پیشرفته و رابط کاربری آسان در نزد کاربران ایرانی هم محبوبیت زیادی دارد. ممکن است گاهی در هنگام کار با این صرافی با مشکلات و خطاهایی مواجه شوید. در این مطلب به ارائه توضیحات کاملی در خصوص مشکلات صرافی ال بانک و همچنین راه حل رفع این مشکلات و خطاها می‌پردازیم.

آموزش عدم دریافت ایمیل تأیید برای ثبت‌نام یا تغییر رمز در صرافی ال بانک LBank

ممکن است گاهی این مشکل پیش بیاید که ایمیل‌های تأیید صرافی ال بانک برای کسانی که قصد ثبت‌نام یا تغییر رمز عبور خود را دارند ارسال نشود. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. به طور مثال ممکن است که در سرورها اختلال به وجود آمده یا اینکه فرد آدرس ایمیل خود را اشتباه وارد کرده باشد. برای حل این خطا به راه‌حل‌های زیر توجه کنید.

• علاوه بر صندوق ورودی ایمیل، پیام‌های موجود در پوشه اسپم یا هرزنامه را نیز بررسی کنید.
• پس از گذشت چند دقیقه، بر روی گزینه ارسال مجدد ایمیل کلیک کرده و منتظر بمانید.
• آدرس ایمیلی که وارد کرده‌اید را بررسی کرده و در صورت لزوم دوباره آدرس را وارد کنید.
• اگر بعد از انجام این کارها ایمیل همچنان برای شما ارسال نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

خطای رمز عبور نادرست

خطای رمز عبور نادرست نیز یکی دیگر از مشکلات رایج است. این مشکل معمولاً به دلیل اشتباه واردکردن رمز از طرف کاربر رخ می‌دهد. اما می‌تواند دلایل دیگری مثل بروز مشکل و اختلال در مرورگر و سیستم نیز داشته باشد. برای حل این مشکل بهتر است کارهای زیر را انجام دهید.

• درصورتی‌که رمز عبور شما دارای حروف کوچک است، دکمه Caps Lock کیبورد را خاموش کنید.
• دقت کنید که زبان کیبورد بر روی انگلیسی تنظیم شده باشد و یکبار دیگر رمز خود را وارد کنید.
• سابقه جستجو و تمامی کش و کیبوردهای مرورگر را پاک‌کرده و مجدداً امتحان کنید.
• بر روی گزینه بازیابی رمز کلیک کرده و رمز جدیدی برای خود تعیین کنید.

ارور 403 در صفحات صرافی

خطای 403 یا Forbidden یکی از مشکلات صرافی ال بانک و به این معنی است که دسترسی کاربر به یک صفحه خاص در صرافی مسدود شده است. این ارور ممکن است دلایل مختلفی مثل اشتباه واردکردن آدرس صفحه، محدودیت‌های داخلی سرور صرافی یا مشکلات مرورگر داشته باشد. راه‌حل‌های موجود برای رفع این مشکل در زیر لیست شده‌اند:

• آدرس URL صفحه مدنظر خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که به‌درستی وارد شده است.
• History، Cash و Cookieهای مرورگر خود را به طور کامل پاک‌کرده و دوباره تلاش کنید.
• برای ورود مجدد به صفحه با استفاده از مرورگرهای مختلف و دستگاه‌های دیگر امتحان کنید.
• از انواع مختلف اپراتورهای اینترنت مثل وای‌فای یا اینترنت گوشی برای ورود استفاده کنید.

خطای 20443، یکی دیگر از مشکلات صرافی ال بانک

سرور صرافی ال بانک به طور خودکار تغییر IP با استفاده از روش‌های مختلف مانند فیلترشکن را تشخیص داده و ضمن مسدودکردن صفحه، خطای 20443 را نمایش می‌دهد. برای اینکه بتوانید این مشکل را حل کنید، کارهای زیر را انجام دهید.

• همواره از یک اتصال اینترنتی امن با یک IP ثابت استفاده کنید.
• بررسی کنید که تمامی مراحل ثبت‌نام و احراز هویت شما در ال بانک کامل و تأیید شده باشد.
• VPN را غیرفعال کرده یا تغییر دهید و مجدداً برای ورود تلاش کنید. بررسی کنید که VPN مدنظر شما از یک IP ثابت برای ورود به صفحه صرافی استفاده کند.
• در صورت تداوم بروز خطا، با پشتیبانی صرافی ال بانک تماس بگیرید.

خطای 20446

به دلیل وجود مشکلات فنی در سیستم یا استفاده از مرورگرهای قدیمی و اینترنت ناپایدار، ممکن است در هنگام کار با صرافی ال بانک با این خطا مواجه شوید. توجه داشته باشید که در صورت استفاده از نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن صرافی نیز ممکن است این ارور رخ دهد. به‌منظور رفع این مورد از مشکلات صرافی ال بانک به نکات زیر توجه کنید.

• پایداری اینترنت خود را بررسی کرده و در صورت لزوم از شبکه اینترنت دیگری استفاده کنید.
• از مرورگرهای مختلف مثل کروم یا فایرفاکس استفاده کرده و بررسی کنید که آپدیت باشند.
• حافظه کش مرورگر را به طور کامل پاک‌کرده و مجدداً امتحان کنید.
• اگر از اپلیکیشن ال بانک استفاده می‌کنید، یک‌بار آن را حذف کرده و آخرین نسخه را نصب کنید.
• درصورتی‌که مشکل شما حل نشد، از طریق روش‌های مختلف مثل ارسال تیکت، با پشتیبانی ارتباط بگیرید.

خطای 20097

این ارور به دلیل مشکلات مرتبط با Google Authenticator رخ می‌دهد و علت‌های مختلفی دارد. علت بروز این مشکل ممکن است واردکردن کد منقضی شده یا اختلاف ساعت دستگاه با سیستم صرافی باشد. روش‌های حل این مشکل به شرح زیر هستند.

• بررسی کنید که کد دریافتی از Google Authenticator را به‌درستی وارد کرده باشید یا برای ارسال مجدد آن درخواست دهید.
• بررسی کنید که ساعت و تاریخ دستگاه شما صحیح باشد و در غیر این صورت آن را تنظیم کنید.
• گوگل انتیکتور خود را از روی گوشی حذف کرده و سپس آخرین نسخه را نصب کنید.

خطای 20307

این خطا یکی از انواع رایج خطاهایی است که در هنگام معاملات رخ می‌دهد. اگر جفت‌ارز معاملاتی مدنظر شما غیرفعال شده باشد یا اینکه حساب کاربری مسدود شود، با این ارور مواجه می‌شوید. کافی‌نبودن موجودی و نقدینگی نیز از دلایل دیگر بروز این مشکل هستند و برای حل آن باید کارهای زیر را انجام دهید.

• بررسی کنید که موجودی حساب شما کافی باشد. علاوه بر این حساب نباید در وضعیت فریز قرار گرفته باشد.
• بررسی کنید که جفت‌ارز معاملاتی مدنظر شما فعال باشد و در صورت لزوم آن را تغییر دهید.
• اگر مشکل شما همچنان پابرجا بود، با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید.

مشکلات صرافی ال بانک Lbank و خطا در هنگام برداشت وجه

اگر مشکلات صرافی ال بانک lbank زمانی که اقدام به برداشت وجه از حساب صرافی کردید رخ دادند، بهتر است که راه‌حل‌های زیر را به کار ببندید.

• مرورگر خود را یک‌بار بسته و دوباره امتحان کنید.
• حافظه و کش مرورگر را پاک کنید و در صورت رفع‌نشدن خطا، مرورگر دیگری را امتحان کنید.
• از حساب کاربری خود خارج شده و یک‌بار دیگر وارد شوید.
• اگر مشکل شما حل نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

روش‌های تماس با پشتیبانی برای رفع مشکلات صرافی ال بانک Lbank

• استفاده از چت آنلاین در سایت صرافی: پس از ورود به صفحه صرافی، در پایین صفحه و سمت راست با یک آیکون به شکل پیام مواجه می‌شوید. بر روی این آیکون کلیک کرده و اطلاعات خواسته شده که شامل نام و آدرس ایمیل است را به‌درستی وارد کنید. سپس بر روی گزینه start the chat بزنید و انتخاب کنید که آیا می‌خواهید با ربات هوش مصنوعی صحبت کنید یا اینکه با اپراتورهای پشتیبانی ارتباط بگیرید.
• استفاده از سایت آموزشی ویژه ایرانیان به نام Lbanke.com برای کلیه قسمت های صرافی ال بانک به زبان فارسی.
• ارسال ایمیل: برای رفع مشکلات ال بانک می‌توانید مشکل خود را با زبان انگلیسی تایپ کرده و به آدرس ایمیل service@lbank.com ارسال کنید.

جمع‌بندی

همان‌طور که مشاهده کردید، در این مطلب بیشتر خطاهای رایجی که ممکن است هنگام کار با سایت یا اپلیکیشن صرافی ال بانک رخ دهد را معرفی کردیم و تمامی راه‌حل‌های موجود برای رفع آن‌ها را نیز بررسی کردیم. صرافی ال بانک یکی از پلتفرم‌های برتر جهانی است که امنیت بالایی دارد و از حدود ۴۰۰ ارز دیجیتال پشتیبانی می‌کند. شما در هنگام کار با این صرافی به طور معمول با خطا و باگ‌های زیادی مواجه نمی‌شوید، اما در صورت بروز مشکلات صرافی ال بانک که ممکن است در هر صرافی به وجود آید، نیز می‌توانید از راه‌حل‌های گفته شده استفاده کرده یا به‌سادگی با پشتیبانی این صرافی ارتباط بگیرید.

منبع: صرافی Lbank ال بانک

این محتوا صرفا جنبه تبلیغاتی دارد و به معنای تایید محتوا از سوی مشرق نیست