مدیرعامل راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران با تاکید بر استفاده از مهمانداران خوش‌برخورد، گفت: آماده‌سازی حداکثری واگن‌های مسافری برای نوروز در دستور کار است.
جبارعلی ذاکری در نخستین جلسه ستاد نوروزی ۱۴۰۴ با اشاره به همزمانی ایام نوروز و ماه رمضان، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب به مسافران تأکید کرد.
وی افزود: برای تحقق این هدف، آماده‌سازی حداکثری واگن‌های مسافری، بهسازی و نوسازی تجهیزات، نظارت بر خدمات شرکت‌های ریلی، و ارتقای ایستگاه‌ها و نمازخانه‌ها در دستور کار قرار دارد.
ذاکری همچنین بر استفاده از مهمانداران خوش‌برخورد، ارائه اینترنت Wi-Fi، تبلیغات محیطی در ایستگاه‌ها، رنگ‌آمیزی واگن‌ها و بهسازی ناوگان مسافری تأکید کرد.
میرحسن موسوی، قائم‌مقام مدیرعامل و معاون مسافری راه‌آهن، نیز با تأکید بر اهمیت ایمنی در قطارهای مسافری، گفت: مدیران فنی و تدارکات شرکت‌ها باید نظارت دقیقی بر کیفیت قطعات و تعمیرات واگن‌های مسافری داشته باشند.
وی افزود: هر عاملی که موجب کاهش کیفیت خدمات به مسافران شود، باید شناسایی و برطرف گشود.
موسوی با اشاره به افزایش تعداد قطارهای ۵ ستاره تصریح کرد: سایر شرکت‌های مسافری نیز برای ارتقای کیفیت قطارهای خود ترغیب شده‌اند تا با برنامه‌ریزی مناسب، خدمات شایسته‌ای در ایستگاه‌ها و داخل قطارها ارائه شود.
محمدهادی ضیایی‌مهر، معاون ناوگان راه‌آهن، از برنامه الحاق ۲۰ دستگاه لکوموتیو W۶ ویژه قطارهای مسافری تا پایان سال خبر داد و گفت: با اجرای این برنامه، امکان راه‌اندازی ۱۱۰ قطار مسافری در ایام نوروز فراهم خواهد شد.
در این نشست همچنین زمان پیک سفرهای نوروزی مشخص و توافق شد پیش‌فروش بلیت‌های نوروزی در دهه اول اسفندماه آغاز شود.
