مدتی قبل برخی کاربران گزارش دادند که کارت‌های گرافیک RTX 50 آنها بریک شده‌اند و انویدیا نیز گفت که این موضوع را بررسی می‌کند. اکنون این شرکت مشکل کارت‌های گرافیکی RTX 5090 و RTX 5090D (نسخه مخصوص بازار چین) و حتی برخی از کارت‌های گرافیکی RTX 5070 Ti را به خط تولید این شرکت مرتبط می‌داند و علت آن را توضیح داده است.
مدیر روابط عمومی جهانی انویدیا جی‌فروس به ورج درخصوص مشکل صفحه سیاه کارت‌های گرافیک گفت: «ما مشکل نادری را شناسایی کرده‌ایم که کمتر از 0.5 درصد از پردازشگرهای گرافیکی RTX 5090 ،5090D و 5070 Ti را تحت تأثیر قرار می‌دهد که دارای ROP [واحد خروجی رندر] کمتر از میزان مشخص‌شده هستند.» او همچنین گفت کاربران خسارت‌دیده می‌توانند برای تعویض محصول با این شرکت تماس بگیرند.
مشکلات اخیر کارت‌های گرافیک انویدیا بیشتر مربوط به سری RTX 50 می‌شود، اما سری RTX 40 و ظاهراً حتی RTX 30 نیز با مشکلاتی مواجه هستند. درکل سری RTX 50 یکی از پرحاشیه‌ترین عرضه‌های انویدیا تا به امروز محسوب می‌شود. کارت‌های گرافیک جدید این شرکت با مشکلات دردسترس‌بودن، قیمت‌های بسیار بالا، خطر ذوب‌شدن کانکتورهای برق و برخی مشکلات دیگر مواجه هستند. اکنون نیز باید تعداد واحدهای ROP کمتر را به این فهرست اضافه کنیم.
اگر کارت گرافیک سری RTX 50 دارید، می‌توانید از نرم‌افزار GPU-Z استفاده کنید و ببینید که آیا تعداد ROP شما همان است که در مشخصات پردازشگر گرافیکی ذکر شده یا خیر. اگر کمتر باشد، احتمالاً باید آن را تعویض کنید. طبق گزارش‌های مختلف برخی از کارت‌های گرافیک ارائه‌شده توسط فروشگاه‌های گیگابایت، ایسوس، MSI و حتی بعضی از کارت‌های گرافیک نسخه مخصوص Nvidia Founders Edition تعداد ROPهای کمتری دارند.
باتوجه‌به گفته کاربران مشکل کارت‌های گرافیک RTX جدید زمانی رخ می‌دهد که درایور 572.16 WHQL نصب می‌شود. یکی از بهترین راهکارها برای رفع مشکل صفحه سیاه، پاک‌کردن این آپدیت با Display Driver Uninstaller است.
