یکی از خدمات مهمی که ایرلاین‌های مختلف برای مسافران خود تعبیه کرده‌اند، خدمات مربوط به ارائه ویلچر به افراد کم‌توان و ناتوان است. این خدمات در تمامی ایرلاین‌ها ارائه نمی‌شود و حتماً باید قبل از خرید بلیط هواپیما درباره این موضوع با ایرلاین موردنظر تماس بگیرید. نحوه رزرو خدمات مربوط به ویلچر مراحل مخصوص به خود را دارد که با یادگیری آن به‌راحتی میتوانید در هنگام سفر با هواپیما راحتی و آسودگی را تجربه کنید.
در این مقاله قصد داریم به شما اطلاعات مفیدی درباره نحوه رزرو خدمات ویلچر و هزینه آن دهیم.
خدمات ارائه ویلچر چیست و هزینه آن چگونه محاسبه می‌شود؟
اگر خود یا نزدیکانتان دارای مشکلات مختلفی نظیر فلج شدن تمام یا بخشی از بدن، شکستگی، تورم شدید یا موارد این‌چنینی هستید و نمی‌توانید در طول طی‌کردن مراحل اداری در فرودگاه تا سوار شدن به هواپیما بر روی پاهای خود بایستید، در هنگام خرید بلیط هواپیما میتوانید خدمات ارائه ویلچر را قبل از پرداخت نهایی بلیط تان انتخاب کنید.
هزینه مربوط به خدمات ارائه ویلچر را میتوانید در هنگام پرداخت هزینه بلیط خود بپردازید. بنابراین در مقایسه با پروازهای معمولی یعنی پروازهایی که در آن نیازی به خدمات ارائه ویلچر نیست، شما هزینه بیشتری را می‌پردازید.
چگونه خدمات ارائه ویلچر را رزرو کنیم؟
یکی از راحت‌ترین روش‌ها برای رزرو این خدمات این است که در هنگام خرید بلیط هواپیمای مورد نظرتان گزینه مربوط به این موضوع را که با کد "ssr" شناخته می‌شود انتخاب کنید. این کد مخفف کلمه‌ی "special requires assistance " است. با مشاهده این گزینه در هنگام خرید بلیط هواپیمای مورد نظرتان متوجه می‌شوید که ایرلاین انتخابی شما خدمات ارائه ویلچر دارد یا خیر.
بعد از نهایی کردن پرداخت حتماً با ایرلاین مورد نظر تماس بگیرید و درباره چگونگی ارائه این خدمات با مسئولین مربوطه هماهنگ کنید.
روش دیگری برای رزرو خدمات ویلچر وجود دارد. در این روش شما بعد از خرید بلیط هواپیمای میتوانید به وب‌سایت ایرلاین موردنظرتان بروید و خدمات رزرو ویلچر را از آن وب‌سایت انتخاب کنید. در هنگام استفاده از این روش شما باید مشخصات خود را که شامل موارد زیر می‌شود را در وب‌سایت موردنظر وارد کنید.
- شماره پاسپورت
- کد ملی
- شماره تماس
- اطلاعات شناسنامه
- اطلاعات مربوط به سفر شامل شهر مبدأ و مقصد
- اطلاعات مربوط به پرواز
- زمان ورود به فرودگاه
- تعداد صندلی ویلچر مورد نیاز
نکته: حتماً باید از ۴۸ تا ۷۲ ساعت زودتر از پروازتان برای ثبت درخواست خدمات ویلچر به‌صورت اینترنتی اقدام کنید. حتماً بعد ثبت اینترنتی با ایرلاین مورد نظرتان تماس بگیرید و هماهنگی‌های نهایی را انجام دهید.
درهنگام رزرو خدمات ارائه ویلچر شما میتوانید سه گزینه زیر را انتخاب کنید:
1. WCHR: این کد بدین معناست که شما برای رسیدن به هواپیمای مورد نظرتان نیاز به ویلچر دارید؛ اما برای بالا و پایین رفتن از پلههای هواپیما یا حرکت در داخل کابین هواپیما نیازی به ویلچر ندارید.
2. WCHS: این گزینه بدین معنی است که شما میتوانید از فرودگاه تا پای پلههای هواپیما بروید؛ اما برای بالا و پایین رفتن از پله‌ها نیاز به ویلچر دارید. همچنین در زمان حرکت در کابین هواپیما ویلچر مورد نیاز شما نمی‌شود.
3.WCHC: با انتخاب این گزینه شما از زمان ورود به فرودگاه ویلچر دریافت می‌کنید. زمانی که به پلههای هواپیما می‌رسید، میتوانید از بالابرهای مخصوص استفاده کنید و همچنین در زمان حرکت در کابین هواپیما نیز میتوانید از این خدمات استفاده کنید.
نکته: تنها با انتخاب گزینه آخر است که به شما در داخل کابین هواپیما یک مکان مخصوص داده می‌شود.
نکته ۲: اگر خودتان ویلچر دارید، نمی‌توانید آن را به داخل کابین هواپیما ببرید و در هنگام تحویل چمدان‌هایتان باید آن را نیز به قسمت بار هواپیما انتقال دهید.
به چه کسانی ویلچر تعلق می‌گیرد؟
اگر شما یا همسفرانتان دارای مشکلات زیر هستید، میتوانید برای داشتن خدمات ویلچر درخواست خود را ثبت کنید:
- فلج بودن تمام بدن
- فلج بودن بخشی از بدن
- ناشنوایی
- نابینایی
- ورم بدن
- شکستگی دست‌وپا
- بیماران دارای مشکلات روانی با دستور پزشک نیاز به استفاده از ویلچر دارند.
- افراد مسن بالای ۷۵ سال
درهنگام رزرو خدمات ویلچر به چه مواردی توجه کنیم؟
یکی از مهم‌ترین موارد این است که مطمئن شوید، ایرلاین مورد نظرتان خدمات ویلچر هواپیما ارائه می‌کند یا خیر. برای اطمینان از این موضوع میتوانید در هنگام رزرو بلیط هواپیما، مطمئن آن ایرلاین گزینه SSR را برای مسافران تعبیه کرده است خیر.
اگر این گزینه را مشاهده نکردید، میتوانید به وب‌سایت ایرلاین مورد نظرتان مراجعه کنید و درباره این موضوع اطلاعات بیشتری کسب کنید. همچنین میتوانید با پشتیبانی ایرلاین مورد نظرتان تماس بگیرید و درباره نحوه ارائه خدمات ویلچر و هزینه آن و بهترین راه برای رزرو آن اطلاع پیدا کنید.
در زمان جستجو و پرس‌وجو درباره‌ی این موضوع مطمئن شوید که خدمات ارائه ویلچر به چه صورت به شما ارائه می‌شود و بهترین گزینه برای نیازهای شما چیست. در بخش‌های قبلی مقاله ۳ گزینه مختلف را در هنگام انتخاب خدمات ویلچر ارائه کرده‌ایم.
بهتر است که از پروازهای استفاده کنید که هواپیماهای آن ابعاد بزرگ‌تری دارد تا به‌راحتی بتوانید در طول سفر با هواپیما در راهروی آن جابه‌جا شوید.
اگر پرواز شما چند توقف دارد و شما نیاز به عوض کردن پرواز درطول سفر دارید، حتماً به این موضوع توجه کنید. چراکه ممکن است در فصل شلوغ سفر مسئولین مربوطه کمی دیرتر سراغ شما بیایند. به این موضوع توجه کنید که شاید نتوانید به‌راحتی به رستوران‌های فرودگاه میانه مراجعه کنید؛ بنابراین لازم است که از قبل برای خود وعده‌های غذایی مورد نیازتان را آماده کنید.
از چند ساعت زودتر وارد فرودگاه شوید تا مراحل دریافت کارت پرواز و تحویل چمدانتان را در سریع‌ترین زمان ممکن، قبل از ازدحام جمعیت انجام دهید.
اگر با ویلچر خود وارد فرودگاه می‌شوید تا زمان تحویل دادن آن به قسمت بار هواپیما میتوانید از آن استفاده کنید و از آن به بعد لازم است که از ویلچرهای ایرلاین مورد نظرتان استفاده کنید.
کلام آخر
یکی از خدمات رایج ارائه‌شده به مسافران کم توان خدمات جابه‌جایی با ویلچر است. شما میتوانید تا زمان رسیدن به هواپیما، بالا رفتن از پله‌ها و جابه‌جا شدن در داخل کابین از این خدمات استفاده کنید. هزینه این خدمات به هزینه نهایی بلیطتان افزوده می‌شود. تمامی ایرلاین‌ها خدمات ارائه ویلچر به افراد کم‌توان و معلول را ندارند و حتماً باید قبل از خرید بلیط هواپیما درباره این موضوع از ایرلاین مورد نظر اطلاعات کافی به دست بیاورید.
این محتوا تبلیغاتی است
