آل چیست؟ + فیلم
به گزارش رکنا، تعطیلات نوروز معمولاً باتوجه‌به حجم بالای تقاضا، زمان‌هایی است که تخلفات زیادی در حوزه سفر رخ می‌دهد. گران فروشی و کم‌فروشی خدمات سفر از جمله شکایت‌هایی است که به دلیل ناآگاهی از قوانین و مقررات، پیگیری و احقاق حقوق را دشوار می‌کند.
در این راستا، اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران باتوجه‌به نزدیک‌شدن به نوروز ۱۴۰۴ و برگزاری گشت‌های نوروزی، به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری اعلام کرده است که: «تبلیغ و فروش بسته‌های سفر با عناوینی همچون پرواز چارتر، فول‌چارتر و گارانتی هتل باید تنها با ارائه مدارک معتبر همچون قرارداد با شرکت‌های هواپیمایی و هتل‌ها صورت گیرد.»
همچنین تأکید شده که تمامی مسئولیت‌های ناشی از قرارداد با مسافران بر عهده شرکت طرف قرارداد با مسافر است و پیش از تبلیغ و فروش بسته‌های سفر، باید تمامی ارکان گشت و خدمات مورد بررسی قرار گیرد. همچنین، هرگونه تبلیغ و فروش گشت‌ها و خدمات غیرواقعی و خارج از عرف ممنوع است.
اداره کل میراث‌فرهنگی همچنین خواسته است که مدیران دفاتر خدمات مسافرتی در ایام نوروز باید در دسترس و پاسخگو باشند. در صورت عدم رعایت این موارد، پرونده برای رسیدگی به کمیسیون فنی نظارت بر دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی ارجاع خواهد شد.
