آتش‌پاد غلامرضا رضایی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: ساعت ۲۲:۲۰ پنجشنبه ۱۶ مردادماه، در پی تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵ و گزارش سقوط دو نفر به داخل چاه، ستاد فرماندهی آتش‌نشانی کرمانشاه بلافاصله تیم عملیاتی ایستگاه نجات مرکزی را به محل حادثه در جاده بیستون اعزام کرد.
وی افزود: در یک باغ، ابتدا یک نفر به‌صورت ناگهانی به داخل چاه سقوط کرد و نفر دوم که برای کمک اقدام کرده بود، نیز در چاه محبوس شد. با اطلاع‌رسانی سریع شهروندان، نیروهای امداد و نجات در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حادثه حضور یافتند.
رئیس سازمان آتش‌نشانی کرمانشاه تصریح کرد: آتش‌نشانان با بهره‌گیری از تجهیزات تخصصی نجات و رعایت کامل استانداردهای ایمنی، عملیات نجات را آغاز کردند. با دقت و سرعت عمل بالا، این دو نفر از عمق چاه خارج شدند و از خطرات احتمالی بیشتر در امان ماندند.
رضایی در ادامه خاطرنشان کرد: پس از خروج افراد حادثه‌دیده، وضعیت جسمانی آن‌ها توسط عوامل اورژانس حاضر در محل بررسی شد و برای انجام اقدامات درمانی بیشتر، به بیمارستان انتقال یافتند.
رئیس سازمان آتش‌نشانی کرمانشاه در پایان از شهروندان خواست نسبت به ایمنی محیط اطراف خود حساس باشند و در اماکنی که احتمال سقوط وجود دارد، اقدامات پیشگیرانه مانند نصب درپوش ایمن برای چاه‌ها را جدی بگیرند تا از بروز چنین حوادثی جلوگیری شود.
