تحقیقات جدیدی که از سوی OpenAI و MIT منتشر شده نشان می‌دهد که بیش از 400 میلیون نفر هر هفته از ChatGPT استفاده می‌کنند. اما سؤال اینجاست که تعامل با این ابزار هوش مصنوعی چه تأثیری بر احساسات و رفتارهای اجتماعی کاربران دارد؟ آیا ChatGPT باعث افزایش احساس تنهایی می‌شود یا آن را کاهش می‌دهد؟ این سؤالات محور اصلی دو مطالعه جدید است که در ادامه آنها را مرور می‌کنیم.
طبق تحقیقات OpenAI و MIT، تنها تعداد کمی از کاربران به‌صورت عاطفی با ChatGPT درگیر می‌شوند. البته این موضوع چندان تعجب‌آور نیست، زیرا ChatGPT مانند Replika یا Character.AI به عنوان یک ابزار همراه عاطفی معرفی نشده است.
ChatGPT بیشتر به‌عنوان راه‌حلی برای افزایش بهره‌وری طراحی شده و این دو تحقیق مشخص کرده‌اند کاربرانی که با این هدف از ChatGPT استفاده می‌کنند، معمولاً زمان بیشتری را با آن سپری می‌کنند و برخی از آنها به‌طور متوسط روزانه حدود نیم ساعت با آن تعامل دارند.
همچنین این تحقیقات تفاوت‌های جالبی بین واکنش مردان و زنان نسبت به ChatGPT را نشان داده‌اند. پس از چهار هفته استفاده، زنان شرکت‌کننده در مطالعه تمایل کمتری به معاشرت با دیگران داشتند، درحالی‌که چنین تغییری در مردان وجود نداشته است.
علاوه‌براین، کاربرانی که با صدایی غیر از جنسیت خود با ChatGPT تعامل کردند، در پایان آزمایش احساس تنهایی و وابستگی عاطفی بیشتری را به آن گزارش کرده‌اند.
محققان از دو روش برای انجام این تحقیقات استفاده کرده‌اند: ابتدا داده‌های واقعی از نزدیک به 40 میلیون تعامل با ChatGPT را جمع‌آوری و تحلیل کردند. سپس از 4076 کاربری که این تعاملات را داشتند، پرسیدند که این تجربه چگونه بر احساسات آنها تأثیر گذاشته است.
در مرحله بعد، آزمایشگاه MIT از حدود 1000 نفر دعوت کرد تا در یک آزمایش چهار هفته‌ای شرکت کنند. در این آزمایش، شرکت‌کنندگان باید حداقل پنج دقیقه در روز با ChatGPT تعامل می‌کردند. در پایان، آنها پرسش‌نامه‌ای را تکمیل کردند که احساساتشان نسبت به ChatGPT، میزان تنهایی، سطح تعاملات اجتماعی، وابستگی عاطفی به ربات و دیدگاهشان درباره استفاده مشکل‌ساز از آن را اندازه‌گیری می‌کرد.
نتایج این نظرسنجی نشان داد که کاربرانی که بیشتر به ChatGPT اعتماد کرده و با آن ارتباط گرفته‌اند، احتمالاً تنهاتر بودند و وابستگی بیشتری به آن داشتند.
